Пользовательское соглашение
Московская обл., г. Люберцы. «09» июля 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является публичной офертой и определяет условия использования функционала, сервисов и иных возможностей сайта в сети Интернет по адресу https://rentos.online/ (далее – Платформа) Пользователями, перешедшими на Платформу по ссылке от Лицензиата (Наймодателя) для целей оформления договорных отношений в сфере аренды (найма) жилых/нежилых объектов недвижимости.
1. Термины и определения
1.1. Платформа — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, доступной по сетевому адресу https://rentos.online/ и его поддоменах.
1.2. Лицензиар — Общество с ограниченной ответственностью «РЭНТОС» в лице генерального директора Дутловой Виктории Александровны (ИНН: 5027347760, ОГРН: 1265000042856), юридический адрес: 140011, Московская обл., г. Люберцы, ул. Летчика Ларюшина, д. 6, кв. 199, являющееся владельцем Платформы, обеспечивающим её работу, а также обработчиком данных по поручению и платёжным агентом Лицензиата.
1.3. Лицензиат (Наймодатель) — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, являющееся собственником и/или арендодателем объекта недвижимости, которое предоставляет Пользователю ссылку для доступа на Платформу и посредством функционала Платформы заключает с Пользователем договор аренды (найма) и/или иные договоры, направляет акты и иные документы, выставляет счета.
1.4. Пользователь (Наниматель, Гость) — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, которое использует Платформу для прохождения идентификации личности, заключения договора аренды (найма) и/или иных договоров, получения и подписания актов, получения и оплаты счетов.
1.5. Внешние площадки — сторонние интернет-платформы, на которых Лицензиат размещает предложения об объектах недвижимости и где происходит первичное бронирование и внесение предоплаты Пользователем.
1.6. Каналы связи — электронная почта, мессенджеры, номер телефона.
2. Общие условия
2.1. Настоящее Соглашение определяет и регулирует отношения между Лицензиаром и Пользователем, возникающие при использовании Платформы.
2.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Использование Платформы Пользователем означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения (акцепт оферты). Акцептом признаётся совершение Пользователем любого действия по использованию функционала Платформы, включая: переход по ссылке, предоставленной Лицензиатом, предоставление персональных данных, проставление отметки в чекбоксе, осуществление платежа.
2.4. Лицензиар вправе вносить изменения в настоящее Соглашение до момента его акцепта Пользователем.
2.5. При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование функционала Платформы.
2.7. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает достоверность предоставляемых им данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
2.8. Отношения между Лицензиаром и Лицензиатом регулируются отдельным лицензионным договором.
2.9. Платформа не является площадкой для бронирования и не участвует в поиске или подборе объекта недвижимости. Первичный контакт Лицензиата и Пользователя, выбор объекта и бронирование осуществляются на Внешних площадках или при иных условиях, согласованных между Пользователем и Лицензиатом.
2.10. Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, тексты, базу данных и иные элементы Платформы принадлежат Лицензиару.
3. Порядок использования Платформы
3.1. Пользователь попадает на Платформу по ссылке, предоставленной Лицензиатом по каналам связи, в рамках процедуры заключения и исполнения договора аренды (найма).
3.2. При переходе по ссылке отображается информация о конкретном объекте недвижимости (адрес, даты заезда/выезда, стоимость, инструкция по заселению, данные Wi-Fi), представленная Лицензиатом.
3.2.1. Указанная информация является исключительно справочным отображением данных Лицензиата и не является офертой Лицензиара. Существенные условия договора, включая окончательную цену, сроки и порядок заселения, определяются исключительно текстом соответствующего договора.
3.3. Для заключения договора Пользователь обязан заполнить все поля формы идентификации достоверными персональными данными:
- Выбрать статус: Физическое лицо, ИП или Юридическое лицо.
- Ввести полные сведения: фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации.
- Указать ФИО иных лиц, проживающих совместно. Пользователь гарантирует, что данные указаны с согласия этих лиц.
3.4. Пользователь обязуется загрузить на Платформу актуальные скан-копии или фотокопии следующих документов:
- Паспорт (разворот с фото);
- Страница паспорта с адресом регистрации;
- Фотоизображение (селфи) с паспортом для визуальной идентификации личности;
- При наличии несовершеннолетних лиц до 3 (трёх) лет — свидетельство о рождении.
3.5. Загружаемые материалы используются исключительно для идентификации личности и заключения и исполнения договора между Пользователем и Лицензиатом в порядке, указанном в разделе 7 Соглашения.
3.6. Пользователь обязан ознакомиться с условиями договора аренды (найма) и подтвердить своё согласие путём проставления отметки в соответствующем чекбоксе.
3.7. Пользователь обязан ознакомиться с условиями обработки персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и подтвердить своё согласие путём проставления отметки в чекбоксе.
3.8. Пользователь обязан ознакомиться с условиями электронного документооборота и использования простой электронной подписи (далее – ПЭП) в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи» и подтвердить своё согласие путём проставления отметки в чекбоксе.
3.8.1. Стороны согласовали, что под ПЭП понимаются действия Пользователя по активации чек-бокса (фиксируется в логах системы) и последующему вводу Пользователем одноразового кода, полученного на указанный номер телефона Пользователя. Вышеуказанные действия, совершённые в совокупности, признаются Сторонами собственноручной подписью Пользователя (ПЭП).
3.9. После выполнения условий п. 3.3–3.8 Пользователь путём активации кнопки «Подписать» подписывает соответствующий договор аренды (найма). Подписание признаётся равнозначным подписанию собственноручной подписью в порядке ст. 160 ГК РФ и раздела 5 настоящего Соглашения.
3.10. После успешного подписания договора Пользователь инициирует оплату. Отображение на Платформе статуса «Оплата получена/Оплачено» является техническим подтверждением факта зачисления денежных средств и означает исполнение Пользователем обязательства по оплате перед Лицензиатом.
3.11. Лицензиар действует как платёжный агент Лицензиата на основании отдельного агентского соглашения.
3.12. Лицензиар, действуя в качестве платёжного агента, при получении от Пользователя денежных средств обязан подтвердить факт осуществления платежа направлением Пользователю по каналам связи кассового чека.
3.13. Лицензиар производит возврат денежных средств Пользователю только при наличии официального письменного распоряжения Лицензиата. Самостоятельный возврат допускается исключительно в случае технического сбоя.
3.14. Доступ Пользователя к Платформе может быть ограничен в случае прекращения действия лицензионного договора между Лицензиаром и Лицензиатом.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Лицензиар вправе:
- 4.1.1. Изменять правила использования Платформы, а также содержание Платформы и отдельных её компонентов;
- 4.1.2. Ограничивать или блокировать доступ Пользователя при подозрении на несанкционированное использование, нарушение законодательства РФ и/или условий Соглашения;
- 4.1.3. Временно ограничивать доступ к Платформе в случае проведения технических работ;
- 4.1.4. Направлять Пользователю информацию, необходимую для корректного использования функционала Платформы, по предоставленным каналам связи;
- 4.1.5. Привлекать третьих лиц для обеспечения работы Платформы.
4.2. Пользователь вправе:
- 4.2.1. Использовать Платформу для осуществления действий, доступных в соответствии с её функционалом;
- 4.2.2. Прекратить использование Платформы в любой момент;
- 4.2.3. Запрашивать у Лицензиара информацию, касающуюся использования возможностей Платформы.
4.3. Лицензиар обязуется:
- 4.3.1. Обеспечивать функционирование Платформы в соответствии с её назначением;
- 4.3.2. По мере возможности устранять неисправности в работе Платформы и вносить необходимые улучшения;
- 4.3.3. Отвечать на запросы Пользователя по работе функционала Платформы;
- 4.3.4. Соблюдать конфиденциальность загруженной Пользователем информации в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности.
4.4. Пользователь обязуется:
- 4.4.1. Предоставлять достоверные и актуальные данные;
- 4.4.2. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Платформы;
- 4.4.3. Пользоваться Платформой исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением;
- 4.4.4. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации.
5. Электронный документооборот
5.1. Стороны признают юридическую силу документов, подписанных с использованием простой электронной подписи (ПЭП) на Платформе, равнозначной документам на бумажном носителе, подписанным собственноручно.
5.2. Подписание договора аренды (найма) и иных документов посредством Платформы является надлежащим исполнением требований о письменной форме сделки.
6. Ответственность Сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и загруженных документов.
6.3. Лицензиар выступает исключительно как технический оператор и платёжный агент. Лицензиар не является стороной договора аренды (найма) либо иного договора, заключаемого между Пользователем и Лицензиатом.
6.3.1. Лицензиар не несёт ответственности за:
- содержание и законность договоров и иных документов, заключаемых между Пользователем и Лицензиатом посредством Платформы;
- действия и/или бездействие Лицензиата при исполнении договора;
- достоверность информации об объектах недвижимости, предоставленной Лицензиатом;
- качество, состояние и комплектацию объекта недвижимости;
- отказ Лицензиата в предоставлении объекта недвижимости и/или изменение условий заселения;
- убытки, возникшие у Пользователя в результате заключения договора с Лицензиатом;
- иные договорные отношения между Пользователем и Лицензиатом.
6.4. Платформа предоставляется Пользователю «как есть». Лицензиар не гарантирует, что Платформа будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
6.5. Лицензиар не гарантирует 100% бесперебойности функционирования Платформы по причинам, не зависящим от Лицензиара, но обязуется принимать все возможные меры для устранения перебоев.
6.6. Лицензиар не несёт ответственности за невозможность использования Платформы по причинам, не зависящим от Лицензиара, включая технические сбои, действия третьих лиц, обстоятельства непреодолимой силы.
6.7. Ответственность за разрешение споров с Пользователями, Внешними площадками и иными третьими лицами лежит исключительно на Лицензиате.
7. Персональные данные
7.1. Все персональные данные обрабатываются Лицензиаром в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Платформе.
7.2. Лицензиат выступает оператором персональных данных Пользователей в соответствии с 152-ФЗ и самостоятельно определяет цели и способы обработки.
7.3. Лицензиар выступает обработчиком персональных данных по поручению Лицензиата, обеспечивая их техническую защиту и не используя их для своих целей, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
7.4. Все загруженные документы хранятся на серверах Лицензиара в зашифрованном виде в течение 3 (трёх) лет с момента окончания исполнения обязательств по договору либо отказа в заключении договора. По истечении установленного срока данные подлежат автоматическому уничтожению.
7.5. Лицензиар не является Оператором в отношении персональных данных, представленных в договоре с Лицензиатом. Лицензиар является обработчиком по поручению в отношении данных Пользователей на основании Соглашения с Лицензиатом.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
8.2. Соглашение может быть расторгнуто по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон.
8.3.1. Лицензиар вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем его обязательств.
8.3.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Платформы, направив Лицензиару письменное уведомление по электронной почте не менее чем за 2 (два) рабочих дня. При наличии непогашенной задолженности расторжение не освобождает Пользователя от исполнения обязательств.
8.4. Все споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.6. В случае проблем с функционированием Платформы Пользователь вправе обратиться за помощью по адресу электронной почты, указанному в реквизитах.
Реквизиты Лицензиара
| Наименование | Общество с ограниченной ответственностью «РЭНТОС» в лице генерального директора Дутловой Виктории Александровны |
|---|---|
| ИНН | 5027347760 |
| ОГРН | 1265000042856 |
| Юридический адрес | 140011, Московская обл., г. Люберцы, ул. Летчика Ларюшина, д. 6, кв. 199 |
| Электронная почта | info@rentos.online |